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旅行期間の途中で帰国したのですが、保険料は返ってきますか?
はい、返金いたします。
旅行予定の途中で帰国された場合には、契約を中途解約することができます。お手続き方法は以下のとおりです。
■インターネットサービス「マイページ」でのお手続き
インターネットサービス「マイページ」から、解約手続きを行っていただくことができます。払い戻し保険料がある場合は、ご契約時にご利用いただいたクレジットカードへ払い戻しさせていただきます。なお、必ずご契約者さま本人が手続きを行ってください。
<お手続き方法>
1.以下のボタンからマイページにログインしてください。
2.マイページの新・海外旅行保険【off!】ご契約一覧画面より「解約手続きへ」ボタンをクリックし、必要事項を入力してください。
<ご注意事項>
・インターネットでの契約内容の変更手続きは、ご契約をいただいて最初のお手続きのみ
ご利用いただけます。すでに、マイページ上もしくはカスタマーセンターにて、契約内
容変更手続き(延長、旅行先の変更等)を行っている場合は、本サービスをご利用いただけません。その場合には、off!カスタマーセンターまでご連絡ください。
・インターネットでのお手続きは保険期間の終了する日の前日までご利用いただけます。
・ご契約時にマイページへの登録が完了していない場合は、本サービスをご利用いただけません。
・携帯電話版マイページ、スマートフォン版マイページからはご利用いただけません。
■インターネットサービス「マイページ」でお手続きいただけない場合
インターネットサービス「マイページ」でお手続きができない場合は、【off!(オフ)】カスタマーセンターまでご連絡ください。
※off!カスタマーセンターで変更手続きをする場合には、確認資料等のご提出をお願いすることがあります。また、内容によっては手続きができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
<ご連絡先>
損保ジャパン off!カスタマーセンター
TEL:0120-666-756(off!専用ダイヤル)
電話受付時間 平日:午前9時~午後8時 土日祝日:午前9時~午後5時
(12月31日~1月3日は休業)
(注)上記無料電話がご利用できない場合「03-5397-7266」
※電話料金はお客さま負担となります。
■関連事項ページ:
契約の取消・解約手続き